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  >  Conditions Générales de Vente

Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à la boutique en ligne accessible à cette adresse https://www.nuagelausanne.ch.

Préambule

Toute commande passée auprès de nuagelausanne.ch implique l’acceptation par le client des Conditions Générales de Vente dans leur version en cours de validité. Nuage se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente.

Conclusion du contrat

La conclusion du contrat prend effet dès que le client passe sa commande sur la boutique en ligne fnuagelausanne.ch. La réception d’une commande en ligne donnera lieu à une confirmation de commande envoyée au client à l’adresse électronique qu’il aura indiquée. Elle annonce au client que la commande passée a été reçue par Nuage et que le contrat entre ainsi en vigueur, sous réserve que la livraison soit possible.

Prix

Tous les prix s’entendent en CHF, TVA et Taxe Anticipée de Recyclage (TAR) éventuelle incluse. Sous réserve de modifications des tarifs, de fautes d’impression et d’erreurs.

Paiement

Pour les commandes en ligne, Nuage met à disposition les modes de règlement suivants :

  • MasterCard
  • Visa
  • American Express
  • Paypal

Toutes les commandes sont traitées par les services de paiement en ligne sécurisé Stripe et Paypal.

Expédition

Dès réception de la commande, chaque article est emballé aussi rapidement que possible et expédié par colis postal en envoi normal. Les commandes de bons sont expédiées par lettre. Leur envoi se fait en général par la Poste Suisse. Le délai de livraison est habituellement de 3 jours ouvrés pour la Suisse.

Gestion des retours

Les retours et échanges sont possibles dans un délai de 15 jours après réception des articles commandés. Seuls des articles non utilisés, propres, en parfait état, étiquetés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ou échangés. Aucun remboursement ne pourra être effectué. Dans le cas où l’échange n’est pas possible (article non disponible ou choix du client), un avoir d’une durée d’un an sera délivré au client. Les frais d’envoi dans le cas d’un retour de marchandises sont à la charge du client.

Protection des données / Sauvegarde des données

Afin de mener à bien sa demande et sa commande, les informations personnelles concernant le client sont sauvegardées. Toutes les informations sont traitées de manière confidentielle. Les données sont utilisées à des fins de marketing et d’analyse, pour créer des profils client ou établir des mailings. Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers, à moins de nécessité en rapport direct ou indirect avec la livraison ou le paiement des produits. Le traitement des données s’effectue en conformité avec les dispositions de la loi suisse sur la protection des données.

En cas de litige, le droit suisse est seul applicable. Zurich est le for juridique.

Version : 29 novembre 2016